保修条款及条件

自2017年7月1日起凡购买Datavideo产品,30天内至官方网站登录注册成功后,即可免费从一年保修升级为三年保修(学校单位,学校用户为五年),我们将提供有限的免费保修服务:在此期间产品在工艺、材料或设计方面具有缺陷而影响您的使用时,我们将进行免费保修(包含人工和零件部分)。如果您无法出示原始发票或其他购买证明来确认产品购买日期、购买单位及经销商等信息,洋铭有权拒绝免费的保修服务;如果仅能提供产品序号及产品型号,则以Datavideo系统上注册的出货日期为准。

此保修不包含:

部分易耗品如液晶面板、硬盘、SD卡、U盘、灯光、摄像机CMOS、PCIe板卡等维持一年保修

注:洋铭仅承担产品寄回的单趟成本。

 

下列情况不属于免费保修范围:

  1. 因不可抗拒因素或用户使用不当(保管、电源电压不符合规定、未按照使用说明规定的方法使用等)造成的损坏
  2. 不可抗拒的天灾造成损坏
  3. 自行维修、安装、拆卸产品造成的人为损坏
  4. 产品防拆保修封条遭撕开者
  5. 无法识别产品序列号。

 

注:属保修期外的本公司产品,因维修发生的费用由用户自行承担。延保注册不含台湾地区和港澳地区。

经本公司维修后的零件保修期六个月、整机保修期三个月,保修期内如出现相同故障则免费保修。

在联络时遇到不接待、不负责、不满意的情况或用户在三天内未得到处理答复,可向本公司客服部投诉。

服务电话如有变更,恕不另行通知,请直接登录本公司网站http://www.datavideo.cn查询,或发e-mail到service@datavideo.cn由我们为您服务。

请认真填写下面信息,我们会保护您的隐私,为您提供更优质的服务。

保修说明:
注册成功后,您购买的洋铭产品将获得延长质保。
所购买的洋铭产品只要在一年之内,在洋铭官网成功注册,即可享受购买之日起两年的免费保修。但液晶面板与硬盘维持一年保修,附件耗材类保修三个月。
产品维修时请出示您原始购买发票,如无发票证明,则以洋铭出厂系统载入的日期为主。
因意外,人为,未授权的自行拆卸维修,火灾或水灾损坏的不在保修范围之内。
因天灾,地震,鼠祸害等人力无法抗拒之灾害所导致产品不良者,不在保修范围内。 
在免费维修范围内,洋铭仅承担维修的单趟运输成本及风险。屏幕面板,储存硬盘,电脑,电池,耳机及耗材类附件等,不在保修范围内。
保修仅在购买国家及地区有效且遵守当地的国家法定权利,不受影响。
请在以下表格内填写您的信息内容,然后确认提交送出,若不止一个产品请点击登陆另一个产品,继续登入产品信息 。 
为符合延长保修资格,请确保您输入资料的正确性,谢谢。

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