山东大学老师的洋铭虚拟演播室、移动导播系统用户体验报告（上）

持续进行结构调整和转型升级，大力发展非学历教育，在学院领导的大力支持下我所在的新部门成立后我们的首要任务就是实现前沿媒体技术与教育的进一步融聚，从提升数字课程的质量出发，共同创造一个以学习者为中心、与世界一流大学建设相匹配、具备国际视野的继续教育学习平台。简而言之，就是借助前沿科技产品和先进媒体技术在教育领域实现创新和创造。这一时期，也正是学院同上海洋铭数码科技有限公司建立合作关系的起步阶段。在我们部门业务从无到有、从有到优的发展进程中，洋铭先进的影视器材产品成为我们打赢一场又一场“战役”的制胜法宝。这与洋铭产品杰出的工业设计、出色的产品品质、超高的性价比和卓越的用户服务都有不可分割的关系。同洋铭的相遇，不仅让我们的制作团队成员结交了一群新的朋友，更是让我们拥有了一个可靠的合作伙伴。而洋铭的加盟无疑为学院的质量发展、内涵发展、特色发展和规范发展注入了一剂强心针。

2016 年末，学院同上海洋铭数码科技有限公司、山东美视多媒体发展有限公司携手举办了校企合作揭牌仪式，三方联手打造的洋铭慕课虚拟演播室和网络直播课堂移动导播系统正式投入使用，这也标志着学院山大在线学习平台将迎来制作更快、指标更高、质量更好的精品慕课资源，网络直播课堂的技术力量储备在各方的共同努力下也已基本达标，而这两个关键点的实现意味着学习平台的面貌将会焕然一新，与学院质量发展的要求也更加贴合，更多学生将因此受益。在两家合作企业的协同支持下，学院的教学服务工作和课程资源建设工作实现了飞跃式的新发展。

关于理念

分享创新价值”是洋铭公司在过去 30 年中一直秉持的发展理念，这也与学院未来的创新发展战略不谋而合，理念上的共识成为双方合作的坚实基础。16 年初学院为实现数字课程资源的内涵创新和质量提升，逐步停用原有的教室跟拍、触摸屏、三分屏等类型的教学课程，将服役多年的老旧录课设备全部淘汰，同时组织成立了全新的课程开发制作团队，致力于打造高质量的视频课程资源，而此时新生团队成员的创意和才能急需一套功能强大、运行稳定、易于开发的媒体制作工具来得以施展，在当时国内外的媒体器材生产厂商少有专门针对教育领域开发的实用产品，为此学院的领导员工进行了多次市场调研，考察了数家系统方案供应商，最终，洋铭公司凭借其产品具备先进、实用、稳定、开放、便携、性价比高等诸多优势成为了学院进一步合作洽谈的对象，洋铭董事长林鸿铭先生对于此次合作更是赋予了极高的热情和诚意，一举赠与山东大学多套虚拟演播室系统和移动切换系统，使得合作项目在很短时间内便初具规模。在后来与林董事长的沟通洽谈中我们了解到，洋铭“分享创新价值”的理念不仅局限于产品的研发设计，更是渗透到了公司发展的各个环节——从战略布局到生产加工，从市场营销到客户服务。相信正是秉持着“创新”和“分享”的发展理念，才让洋铭能够将快乐和用心注入到每一个产品当中，这不仅让洋铭的产品可以更好地为用户创造价值，还可以让用户在使用中能够更加直观的感受到其中内含的“洋铭精神”。

关于定位：

硬件见长、软硬兼修是洋铭产品在工业设计方面的重要特征。用户在使用使用它的时候，很容易会从极致的模具做工、绝佳的按键手感、整齐划一的数据接口感受到洋铭设备身上的那种“德式严谨”，但这并不会让它变得枯燥而使失去使用乐趣，因为细心的用户可以发现，在洋铭产品的设计中有很多细节之处均能体现出设计师的关怀和智慧，比如 TVS 主机预留的各类

数据采集接口、可变色的背光键盘、功能化的按键分区、集成 TALLY 的通话系统、支持热插

拨的固态存储、与 Apple 设备和 AirPlay 技术的有机结合、极简的操作系统 UI、广泛的外置设备兼容性等，这些特点不仅能够帮助非专业人士快速上手并发挥生产能力，更是足以帮助普通用户完成从使用者到创意者的改变，不仅如此，它还能够完全满足专业级用户的各项使用需求。如果稍作比喻，可以说操作洋铭设备会感觉像是驾驶一台 M3 跑车，不仅可以满足你对于品质的严苛要求，让你可以随心所欲的驾驭，更能够让你从普通的驾驶者变身为赛车手。总而言之，洋铭产品的设计的激励用户去发挥创造力。去年刚接手洋铭设备时，我们的制作团队对于如何操作并不熟悉，但得益于洋铭产品的出色设计，大家只是简要的熟悉了一下产品说明，便在很短时间内熟悉了设备的各项功能，随着持续的经验积累和技术钻研，制作团队成员现今不仅能够独立完成设备的架设、调试和操作，更是参与到了产品的进一步研发工作中，企业和用户间的良性循环得以实现。

没有定位就没有设计。洋铭产品杰出的设计源于精准的用户需求定位。除了满足传统广电行业对于硬件系统的需求之外，洋铭公司极具远见地将前沿的媒体设备投放至教育领域，并针对校园电视台、录课演播室、慕课教室、直播课堂等应用情景做了一系列深入而细致的优化，这使得洋铭在进驻教育领域时更加富有自信。我在与洋铭公司的工作人员沟通时了解到，除了在全球范围内聘请非常专业的需求分析师、产品设计师、开发工程师之外，洋铭还会让销售及客服人员深入到用户所在的行业领域，时刻关注相关行业发展的动向，并不断跟进用户反馈，这使得洋铭对于用户需求的把握具备很高的时效性和一定的前瞻性，进而使次时代产品在设计研发中具备更有力的定位依据。相信通过这样的运营机制和良性的交互循环，洋铭将更加具备用户需求的洞察力，未来的产品将更加贴合用户的需要，由此进一步建立优良的用户口碑和
稳固的客户群体。

得益于开放式的产品体系、精准的产品定位和杰出的工业设计，使得洋铭设备在面对多样

且严苛的用户需求时少有过力不从心的状况。2016 年底继续教育学院山大在线移动学习平台开始运行测试，平台上网络直播课堂的开办对于学院课程制播设备产生了新的要求，通过洋铭公司的技术支持人员和我们直播团队成员的技术开发，在未增加额外资金投入的情况下，洋铭的移动切换设备顺利同学习平台后台管理系统对接成功，山大在线学习平台不仅实现了直播功能，还可以同步推送双路 1080P 高清信号，同时支持画面多机位切换、实时包装、下游条及字幕叠加、互动信息弹幕、画中画显示等多种强大功能，助力山大在线开创了“面授+直播” 的全新课程教授模式，一举博得了广大师生的欢迎和喜爱。就这一层面来讲，洋铭已经成为了山大在线学习平台非常强有力的技术支撑。

作者：任家鑫